Questions fréquentes

Non, jamais. Tout ce qui revient aux joueurs — s’inscrire, payer, confirmer une présence, entrer un score, suivre la séance, faire sa carte — passe par des liens et des codes QR. Le seul compte de l’histoire, c’est le vôtre.

Rien ne bloque : son adversaire peut entrer le score pour les deux, et vous pouvez tout faire à sa place depuis la console — l’inscrire, pointer son arrivée, entrer ses scores. Le score par les joueurs enlève du travail, il n’en impose pas.

Français et anglais, partout — pages publiques, Arena, courriels, formulaires. Chacun voit la langue de son navigateur et peut changer d’un clic. Une même ligue peut vivre dans les deux langues en même temps.

Si l’adversaire ne l’a pas encore confirmé, il le refuse d’un tap et le score se rentre à neuf. S’il est déjà verrouillé, rouvrez le match depuis la console, corrigez, reverrouillez — classements et tableaux se recalculent tout seuls. Détails au chapitre 3.

Oui — et vous pouvez le changer pour une seule séance (le soir où le gymnase ferme tôt) sans toucher au reste de la saison. Les matchs déjà verrouillés gardent le format sous lequel ils ont été joués.

Trois paliers : Gratuit (0 $ — un événement actif, 2 divisions, 16 joueurs, tout le moteur de jeu, les liens RSVP à partager à la main), Club (tout illimité, ligue par équipes d'une division, jusqu'à 10 personnes, 2 000 courriels par mois) et Pro (tout Club, ligue par équipes à plusieurs divisions, jusqu'à 25 personnes, 10 000 courriels par mois, support prioritaire). Un tournoi ponctuel se paie à la carte — gratuit si ses inscriptions passent par SetRally. Une séance n’entre dans aucune de ces limites. L'abonnement se prend et se gère depuis Paramètres → Abonnement ; s'ajoute la commission sur les inscriptions encaissées en ligne (3 % au Gratuit, 1 % au Club, 0,5 % au Pro), et les frais Stripe comme partout. Les prix à jour sont sur la page des tarifs.

Directement dans le compte Stripe de votre club — SetRally n’y touche pas au passage. Reçus et remboursements se gèrent depuis votre Stripe ; voir le chapitre 2.

Oui. Le formulaire encaisse par carte, et vous marquez les paiements comptant reçus en personne — les deux confirment la place de la même façon.

Oui, à partir du palier Club (10 places) et Pro (25 places). Deux rôles : le gestionnaire gère les événements — créer, régler, inscrire, pointer, encaisser au comptoir — et l'administrateur gère l'organisation en plus : nom, logo, compte Stripe, abonnement, liste des personnes. Vous invitez par courriel depuis Paramètres → Membres ; la personne invitée n'a pas besoin d'avoir déjà un compte. Détails au chapitre 8.

Depuis Votre compte (votre courriel, en haut à droite), Idées et feuille de route : proposez en une phrase, votez pour les idées des autres — les plus appuyées guident la suite. Ce qui est retenu s’affiche sur la feuille de route publique, statut par statut et avec son horizon (le mois), jusqu’à « livré ».

SetRally est pensé pour les sports de raquette — badminton d’abord, avec des formats prêts pour le pickleball, le tennis de table et leurs cousins. Si ça se joue en manches avec des points, ça se pointe.

À vous. Vos joueurs, vos résultats, votre historique restent votre propriété ; écrivez-nous et nous vous les remettons dans un format ouvert.

D’abord le bouton Guide, présent dans votre console — au bout des onglets, et dans chaque section des réglages : il ouvre la page exacte de ce guide qui explique l’écran où vous êtes. Ensuite, [email protected] — un humain, en français ou en anglais. Écrivez-nous avant la séance plutôt qu’après : cinq minutes de préparation valent mieux qu’un gymnase qui attend.